Carpenter

eNPSMavefornemmelsen afslører ikke, om dine medarbejdere er ambassadører – eller på vej ud

De fleste ledere har en idé om, hvor loyale deres medarbejdere er. Employee Net Promoter Score (eNPS) giver derimod ét klart, sammenligneligt signal om, hvor villige medarbejderne er til at anbefale organisationen – ikke et fuldt billede, men et fælles udgangspunkt for dialog, opfølgning og prioritering på tværs af teams.

portrait_circle_ANBHportrait_circle_HQMportrait_circle_SWAE
Rigtige mennesker med reel ekspertise bag dig

Valgt af virksomheder og offentlige organisationer i alle størrelser

danalim-logo
billund-logo
lalandia-logo
computas_logo
dao_logo
Oneco_logo
Hennig-olsen_logo

Ét spørgsmål, der flytter samtalen

eNPS giver et klart signal om medarbejdernes loyalitet på tværs af teams og tid – og giver organisationer mulighed for at prioritere, hvor der er behov for dybere indsigt i engagement. 

Usikker på, hvor du skal starte?En god undersøgelse er mere end spørgsmål

Mange HR-teams bruger tid på at oprette undersøgelser – og ender alligevel med resultater, der er svære at handle på. En kort gennemgang med en af vores eksperter hjælper dig med at finde ud af, hvad du skal måle, hvordan du strukturerer målingen, og hvordan en god opfølgning ser ud i praksis.
Peoplexact - et godt sted at starte din hybridundersøgelse

eNPS løsningBrug eNPS som et signal
– ikke en selvstændig score

En eNPS-score får først værdi, når du sætter den i kontekst. Peoplexact kombinerer eNPS-spørgsmålet med struktureret opfølgning, så HR og ledere kan se, hvad der driver loyalitet og anbefalingsvillighed – og hvor der er behov for at skrue på ledelse, kommunikation eller prioriteter.
rule_white
Etablér et simpelt, fælles mål på tværs af organisationen
search_insights_white
Forstå, hvad der driver ambassadører, passive og kritikere
schedule_white
Track ændringer over tid med en konsistent metode
chat_white
Brug eNPS som input til dialog og handling

Hvad eNPS hjælper ledere med at beslutte

handshake_white

Hvor tilliden styrkes eller svækkes

Brug eNPS til at se, om medarbejderne over tid bliver stærkere ambassadører – eller mere tøvende. Scorens retning hjælper ledere med at forstå, hvordan tilliden til organisationen udvikler sig.
fact_check_white

Om ledelsesintiativer lander som planlagt

Ændringer i eNPS kan vise, hvordan ledelsesbeslutninger, kommunikation og prioriteter opleves i praksis – ikke kun, hvordan de var tænkt.
search_insights_white

Hvornår du skal holde kursen eller grave dybere

En stabil eNPS tyder på overensstemmelse, mens et skift fortæller dig, at noget er værd at undersøge nærmere. Scoren hjælper dig med at beslutte, om yderligere undersøgelse er nødvendig eller ej.
groups-white

Hvilke teams har brug for ledelsens opmærksomhed lige nu

eNPS hjælper ledere med at identificere teams og medarbejdergrupper, hvor anbefalingsvilligheden er ved at ændre sig – og fremhæver, hvor fokuseret dialog og opfølgning er nødvendig.
enps_001

Effekten af eNPSSådan ser en høj eNPS-score ud i praksis

Måler I eNPS igen og igen, kan I se, om tilliden er stigende eller faldende – længe før det viser sig i sygefravær, samarbejde eller opsigelser. I får tid til at handle, mens problemet stadig er lille. Og effekten er til at få øje på.

Stærkere anbefalingsvillighed0x

Ambassadører anbefaler langt oftere deres arbejdsplads til andre.

Kilde: Peoplexact Insights

Lavere risiko for opsigelser0%

Ambassadører er mindre tilbøjelige til at forlade organisationen end ikke-ambassadører.

Kilde: Peoplexact Insights

Engagement skaber ambassadører0x

Højt engagerede medarbejdere er langt mere tilbøjelige til at blive ambassadører – og styrker anbefalingsvilligheden på tværs af organisationen.

Kilde: Peoplexact Insights

Højere kundetilfredshed0x

Organisationer, der leverer en stærk medarbejderoplevelse, opnår markant højere niveauer af kundetilfredshed.

Kilde: MIT Center for Information Systems Research, 2017

Peoplexact - klare signaler skaber gode beslutninger

Hvad eNPS er – og hvad det ikke er

eNPS kan bruges sammen med trivselsmålinger og pulsundersøgelser til at forstå, hvordan signaler, tendenser og årsager hænger sammen – alt i én platform.

eNPS er

brand_bullet_white
Et klart signal om medarbejdernes samlede anbefalingsvillighed
brand_bullet_white
En fælles reference, som ledere og HR kan blive enige om
brand_bullet_white
En hurtig måde at tracke skift i tilliden over tid
brand_bullet_white
Et udgangspunkt for fokuseret ledelsesdialog
brand_bullet_white
En tidlig advarsel, når noget har ændret sig

eNPS er ikke

brand_bullet_white
En fuld engagementsanalyse
brand_bullet_white
En score at optimere isoleret
brand_bullet_white
En erstatning for dybere engagementsmålinger
brand_bullet_white
Noget, du kan handle på uden ydeligere kontekst – den fortæller dig hvor, ikke hvorfor
Pattern-bg

En pålidelig platform til kontinuerlige indsigterBrug eNPS til at prioritere ledelsens opmærksomhed

Peoplexact - heatmap skaber overblik

Book en demoFå indblik i, hvad der kræver ledelsens opmærksomhed

brand_bullet_white

Få et fælles billede af, hvor villige medarbejderne er til at anbefale organisationen

brand_bullet_white

Ret ledelsens opmærksomhed mod det, der betyder mest

brand_bullet_white
Brug eNPS til at afgøre, hvor der er behov for mere indsigt

Tryghed – hele vejen rundt

Eksperter ved din side

Fra onboarding til opfølgning har du direkte adgang til et team, der kender platformen indefra og ud. Har du et spørgsmål om dine resultater? Brug for hjælp til at planlægge din næste undersøgelse? Vi sidder klar, når du har brug for det. 

expert_support

Trygt at svare. Pålideligt at handle på.

Peoplexact måler på teams, ikke enkeltpersoner. Dine data forbliver i Danmark, og hver undersøgelse er bygget til at beskytte anonymitet – så dine medarbejdere føler sig trygge ved at svare ærligt, og du får resultater, du faktisk kan stole på.

px_compliance_anim

FAQOfte stillede spørgsmål om eNPS undersøgelser

Hvad er Employee Net Promoter Score (eNPS)?
Employee Net Promoter Score (eNPS) er et enkelt, spørgeskemabaseret måltal, der viser, hvor sandsynligt det er, at medarbejdere vil anbefale deres organisation som arbejdsplads. Scoren giver et overordnet signal om medarbejdernes anbefalingsvillighed og hjælper organisationer med at afgøre, hvor der er behov for dybere indsigt i engagementet.
Nej. eNPS er ikke en fuld måling af medarbejderengagement. Det fungerer bedst som et supplerende signal sammen med trivselsmålinger og hjælper organisationer med at identificere, hvor der kan være behov for dybere indsigt og yderligere opfølgning.
eNPS er særligt nyttigt, når du har brug for et hurtigt og sammenligneligt signal på tværs af teams eller over tid. Det hjælper ledere med at prioritere, hvor der er behov for at se nærmere på forholdene – for eksempel efter forandringer, i vækstperioder eller mellem større engagementsundersøgelser.
eNPS kan bruges alene til at følge udviklingen i medarbejdernes anbefalingsvillighed over tid, men det skaber størst værdi, når det kombineres med supplerende spørgsmål, pulsundersøgelser eller trivselsmålinger, der giver kontekst og forklarer, hvorfor scoren ændrer sig.
eNPS understøtter ledelsesbeslutninger ved at give ét fælles signal, som hjælper med at prioritere opmærksomheden på tværs af teams. I bliver mindre afhængige af formodninger og kan lettere blive enige om, hvor der er brugfor dybere indsigt i medarbejderengagementet.

Relaterede løsningerMålinger virker bedst i kontekst – udforsk relaterede løsninger